notizblog - Weblog der Social Web WORLD

Neben der Diskussion, welchen Vorteil Online-Communities f?r Medienformate bieten, diskutiert ein Teil der Vortr?ge beim Social Media FORUM den organisatorischen Aspekt, wie man Communities optimal “managet”.
So erl?utert Prof. Dr. Ralf Schengber in seinem Vortrag, warum “professionelles Community Management f?r die Entwicklung von Communities grundlegend ist” und welche Massnahmen hierunter zu verstehen sind. Bevorteilt sieht er dabei Formate, “die bereits ?ber Fans verf?gen und diese zu Community-Teilnehmern konvertieren k?nnen”. Aber auch k?nstlich initiierten Community will er grunds?tzlich nicht den Erfolg absprechen. Seiner Meinung nach liegt der zentrale Erfolgsfaktor im Fokus auf einen konkreten Nutzen f?r die Mitglieder. Sprich die Community per se ist nicht der Nutzen, sondern das, was in ihr passiert - z.B. die gesch?ftlichen Kontaktm?glichkeiten in XING, die Hilfestellung einer Service-Community etc.
Als operativen Erfolgsfaktor f?r das Community Management definiert er den richtigen Mix aus “Freiheit, Gleichheit und F?hrung” in der Community.